کنترل خروجی های نا منطبق

الزامات سیستم مدیریت کیفیت  ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵

تصویر خروجی های نامنطبق

۸ – ۷ – کنترل خروجی های نا منطبق

 ۸ – ۷ – ۱ – به منظور پیشگیری از استفاده یا تحویل ناخواسته، سازمان باید اطمینان یابد خروجی هایی که در انطباق با الزامات شان نیست، شناسایی و کنترل می شود.

سازمان باید بر اساس ماهیت عدم انطباق و تاثیر آن بر تطابق محصولات و خدمات، اقدام های مناسبی انجام دهد. این امر باید برای محصولات و خدمات نامنطبق که بعد از تحویل محصول، در هنگام یا بعد از ارائه خدمات شناسایی می شود نیز انجام شود.

سازمان باید در مواجهه با خروجی های نامنطبق، به یک یا بیش از یک روش زیر عمل کند.

الف – اصلاح

ب – جداسازی، محدودسازی، برگرداندن یا توقف موقت ارائه محصولات و خدمات

پ – اطلاع رسانی به مشتریان

ت – دریافت مجوز برای پذیرش با اجازه ارفاقی

هنگامی که خروجی های نامنطبق اصلاح می شود، انطباق با الزامات باید تصدیق شود.

۸ – ۷ – ۲ – سازمان باید اطلاعات مدون را در موارد زیر نگهداری کند.

الف – شرح عدم انطباق

ب – شرح اقدام های انجام شده

پ – شرح هرگونه اجازه ارفاقی دریافت شده

ت – هویت مرجع تصمیم گیری در مورد اقدام مرتبط با عدم انطباق

 

نوشته های مرتبط: 

کارشناس سیستم سازی کسب و کار شوید.