طرح ریزی و کنترل عملیات

الزامات سیستم مدیریت کیفیت  ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵

۸ – عملیات

Operation

۸ -۱ – طرح ریزی و کنترل عملیات

Operational planning and control

سازمان باید فرآیندهای (بند ۴-۴ را ببینید) مورد نیاز برای برآورده سازی الزامات ارائه محصولات و خدمات، و انجام اقدام های تعیین شده در بند شماره ۶ را با رعایت موارد زیر طرح ریزی، اجرا و کنترل کند:

The organization shall plan, implement and control the processes (see 4.4) needed to meet the requirements for the provision of products and services, and to implement the actions determined in Clause 6, by

الف- تعیین الزامات محصولات و خدمات

Determining the requirements for the products and services

ب – تعیین معیارهایی برای:

Establishing criteria for

۱ – فرآیندها

The processes

۲ – پذیرش محصولات و خدمات

The acceptance of products and services

پ – تعیین منابع لازم برای دستیابی به انطباق با الزامات محصول و خدمات

Determining the resources needed to achieve conformity to the product and service requirements

ت – اجرای کنترل فرآیندها بر اساس معیارها

Implementing control of the processes in accordance with the criteria

ث – تعیین، برقرار نگهداشتن و نگهداری اطلاعات مدون به میزان لازم:

Determining, maintaining and retaining documented information to the extent necessary

۱ – برای ایجاد اطمینان از اینکه فرآیندها بر اساس برنامه ریزی انجام شده به اجرا در آمده است.

To have confidence that the processes have been carried out as planned

۲ – برای نشان دادن انطباق محصولات و خدمات در برابر الزامات آنها

To demonstrate the conformity of products and services to their requirements.

خروجی این برنامه ریزی باید برای عملیات سازمان مناسب باشد.

The output of this planning shall be suitable for the organization’s operations

سازمان باید تغییرات برنامه ریزی شده را کنترل و پیامدهای ناخواسته را بازنگری کند و درصورت لزوم، اقدام هایی برای کاهش هرگونه اثرات نامطلوب انجام دهد.

The organization shall control planned changes and review the consequences of unintended changes, taking action to mitigate any adverse effects, as necessary

سازمان باید از کنترل فرآیندهای برون سپاری شده اطمینان حاصل کند.

(The organization shall ensure that outsourced processes are controlled(see 8.4

 

 

نوشته های مرتبط: 

کارشناس سیستم سازی کسب و کار شوید.