جلوگیری از وقوع اشتباه مهلک

یکی از اهداف سیستم سازی جلوگیری از وقوع اشتباه مهلک

همه ما در زندگی رفتار، انتخاب ها و تصمیم گیری های مختلفی داشته ایم، ممکن است بعضی از رفتار و تصمیم گیری های ما منجر به وقوع اشتباهات مهلک و تاثیر گذار بر زندگی مان بوده است.

یکی از اهداف سیستم سازی همانند گارد ریل های  وسط و دوره اتوبان، توری های دوره پیست اسکی، نرده های مسیرهای حرکت حیوانات در دامداری ها با هدف جلوگیری از وقوع اشتباه مهلک   

 

سیستم سازی شرکت هواپیمایی (فرودگاه)– ارتباط موثر با مسافران

 

نحوه خرید بلیط هواپیما و دریافت کارت پرواز

روش سیستم سازی سنتی : مراجعه به آژانس های هواپیمایی و خرید و دریافت دفترچه بلیط ، مراجعه به فرودگاه و دریافت کارت پرواز

روش سیستم سازی جدید: خرید بلیط هواپیما و دریافت کارت پرواز از طریق اینترنت  

 

 

  

نحوه پذیرایی

یک بسته غذایی یکسان برای تمامی مسافران شامل :

دستمال مرطوب برای ضدعفونی کردن دست ها

یک بسته غذای سرد برای نمونه  حاوی (کوکو سبزی، چند تکه گوشت مرغ، ۲ عدد کوجه فرنگی گلخانه ای، یک برگ کاهو)

یک نان باکت

آب میوه

سس

نمک

شکلات

خلال دندان

قاشق و چنگال یکبار مصرف

 دستمال کاغذی

ظرف یکبار مصرف که تمام موارد اشاره شده در آن قرار دارد .

 

رفتار و صحبت های کارکنان پرواز، مهماندار

اگر شما با شرکت های هواپیمایی مختلف سفر داشته باشید، رفتار و صحبت های کارکنان یا خدمه پرواز همگی تقریبا مشابه می باشد. 

سلام و خوش آمد گویی و راهنمای محل صندلی مسافر

راهنمایی نحوه استفاده از تجهیزات ایمنی هواپیما

خانم ها و آقایان جهت حفظ ایمنی،  مهمانداران نحوه استفاده از تجهیزات ایمنی این هواپیما را به شما نشان خواهند داد.

خواهشمند است به نمایش موارد ایمنی توسط مهمانداران به دقت توجه فرمایید.

این کمربند ایمنی شماست، حلقه فلزی را وارد قلاب کمربند نمایید، با کشیدن بند متصل به قلاب کمربند را محکم کنید.

جهت بازکردن درپوش فلزی را بالا بکشید.

چنانچه فشار داخل کابین بطور ناگهانی کاهش یابد یک ماسک اکسیژن از محفظه بالای سرتان پایین خواهد افتاد.

فورا ماسک را به طرف پایین کشیده آن را روی دهان و بینی خود قرار دهید، بند آن را به پشت سرخود بیاندازید و بطور طبیعی تنفس نمایید.

ماسک را در ابتدا برای خود و از ماسک های دیگر برای افراد تحت مراقبت استفاده نمایید.

در صورت نیاز به خروج اضطراری به سمت راههای خروج که هم اکنون مهمانداران نشان می دهند، حرکت نمایید.

به هنگام تخلیه سریع، وسایل خود را رها کرده و به سمت نزدیکترین راه خروج خود حرکت نمایید.

جهت اطلاعات بیشتر کارت مخصوص در جیب جلوی صندلی شماست، لطفا آن را مطالعه فرمایید.       

کارت حاوی اطلاعات ایمنی پرواز     Safety information      

پیش بینی تعاملات و اتفاقات مختلف :

قراردادن کیسه ای برای پیش بینی بهم خوردن حال مسافر       For Motion Discomfort

نوشتن بعضی از نکات آموزشی بر روی پشتی صندلی (جلیقه نجات در زیر صندلی قرار دارد، …) 

Life vest under your seat    ,    fasten seat belt while seated.

…….

در زمان فرود و نشستن هواپیما

خانم ها و آقایان به فرودگاه …..(بین المللی مهرآباد) خوش آمدید.

دمای هوا ……(۲۰ ) درجه سانتی گراد بالای سفر می باشد .

لطفا تا توقف کامل هواپیما و باز شدن درب ها صندلی های خود را ترک نفرمایید .

از طرف هواپیمایی ……..(ماهان) خلبان …….و سایر کارکنان این پرواز از اینکه هواپیمایی…….(ماهان) را انتخاب کرده بودید سپاسگزاری و امیدوارم که از پروازتان لذت برده باشید.

به امید دیدار در پروازهای آینده هواپیمایی ……..(ماهان) متشکر و خدا نگهدار