اقدام هایی برای پرداختن به ریسک ها و فرصت ها

الزامات سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵

۶ – برنامه ریزی

۶ – ۱ – اقدام هایی برای پرداختن به ریسک ها و فرصت ها 

۶ – ۱ – ۱ – در برنامه ریزی سیستم مدیریت کیفیت، سازمان باید مسائل اشاره شده در بند شماره  ۴- ۱ و الزامات اشاره شده در بند شماره ۴ – ۲ را در نظر بگیرد و ریسک ها و فرصت هایی را که لازم است به آنها بپردازد، تعیین کند تا موارد زیر حاصل شود:  

الف – ایجاد اطمینان از اینکه سیستم مدیریت کیفیت می تواند به نتایج مورد نظر دست یابد.

ب – افزایش اثرات مطلوب

پ – پیشگیری یا کاهش اثرات نامطلوب

ت – دستیابی به بهبود

۶ – ۱ – ۲ – سازمان باید موارد زیر را برنامه ریزی کند.

الف – اقدام هایی برای پرداختن به این ریسک ها و فرصت ها

ب – چگونگی:

۱ – یکپارچه سازی و اجرای اقدام ها در فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت خود (بند ۴ – ۴  را ببینید)

۲ – ارزیابی اثر بخشی این اقدام ها

اقدام هایی برای پرداختن به ریسک ها و فرصت ها باید متناسب با اثر بالقوه آنها بر انطباق محصولات و خدمات باشد.

 

تصویر پرداختن به ریسک ها و فرصت ها

نکته ۱ : گزینه های پرداختن به ریسک ها می تواند شامل موارد زیر باشد:

دوری از ریسک

ریسک کردن به منظور دستیابی به یک فرصت

حذف منشا ریسک

تغییر احتمال وقوع یا شدت پیامد

به اشتراک گذاری ریسک

یا حفظ سطح ریسک با تصمیمی آگاهانه

گزینه های پرداختن به ریسک ها

نکته ۲ : فرصت ها می تواند شامل موارد زیر باشد :

منجر به پذیرش روش های جدید

اقدام برای محصولات جدید

گشایش بازار جدید

پرداختن به مشتریان جدید

ایجاد شراکت ها

استفاده از فناوری جدید

و یا سایر موارد مطلوب و مناسب برای پرداختن به نیازهای سازمان یا مشتریان آن شود.  

مدیریت ریسک ها

برای نمونه:

برای یک کسب و کار پروژه ای، ریسک ها و فرصت ها می توانند بر عوامل توافق شده با کارفرما تاثیر گذار باشند. و در نتیجه باعث دوباره کاری یا افزایش زمان و هزینه اجرای پروژه گردد.  

در زیر مواردی از ریسک های فرآیندها جهت درک بهتر مفهوم ریسک بیان شده است.

مهارت ریسک ها و فرصت ها

فرآیند طراحی و مهندسی

تغییر در طراحی

در نظر گرفتن ضریب ایمنی بیش از استاندارد در طراحی

مدیریت ضعیف حد و مرز طراحی بین پیمانکاران

فرآیند تامین تجهیزات و خدمات

عدم انجام تعهدات قراردادی از طرف تامین کننده

آسیب دیدگی محموله ها در زمان حمل

تاخیر در ترخیص محموله ها از گمرک

فرآیند اجرای پروژه

وقوع شرایط نا مناسب و پیش بینی نشده محل اجرای پروژه

وجود معارض در محل اجرای پروژه

احتمال وقوع سرقت و خراب کاری تجهیزات انبار

سازماندهی ریسک ها و فرصت ها

فرآیند سازماندهی و مدیریت سیستم

مستندسازی بیش از اندازه و نادیده گرفتن رویکرد فرآیندی

طراحی بیش از اندازه نقاط کنترل و بازرسی

شفاف نبودن مسائل سیستمی در قرارداد با کارفرما

ایمنی ریسک ها و فرصت ها

فرآیند ایمنی و بهداشت شغلی

وقوع حوادث طبیعی در محل اجرای پروژه

دیده نشدن الزامات ایمنی و بهداشت شغلی در زمان بروز تغییرات در فؤایندها

وقوع حوادث ناشی از ضعف سیستم ها و فرآیندهای کاری

نوشته های مرتبط : 

روش اجرایی مدیریت ریسک 

کارشناس سیستم سازی کسب و کار شوید.